Termos de serviço

Termos de Serviço – Caprioli Shop

Última atualização: 19 de julho de 2025

0. Visão Geral

Bem‑vindo(a) à Caprioli Shop ("Caprioli", "nós", "nosso"). Operamos o site capriolishop.com e oferecemos a você (“você”, “Usuário”) uma experiência de compra on‑line personalizada, incluindo todas as páginas, informações, ferramentas, produtos e serviços disponibilizados (“Serviços”). A plataforma é desenvolvida pela Shopify Inc., que nos fornece a infraestrutura de comércio eletrônico necessária para prestarmos os Serviços.

Ao navegar, interagir ou concluir compras, você concorda integralmente com estes Termos de Serviço (“Termos”) e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, interrompa imediatamente o uso dos Serviços.

1. Elegibilidade, Acesso e Conta

1.1. Para utilizar os Serviços, você deve ter pelo menos 18 anos ou ser maior de idade em sua jurisdição. Ao aceitar estes Termos, você declara possuir capacidade civil e autoriza que dependentes sob sua responsabilidade utilizem os Serviços em dispositivos que você controla.

1.2. Você poderá ser solicitado a fornecer dados como nome, e‑mail, endereço de cobrança, informações de pagamento e envio. Você garante que todos os dados fornecidos são verdadeiros, atuais e completos, e que possui direitos para fornecê‑los.

1.3. Você é exclusivamente responsável por proteger as credenciais da sua conta. Não é permitido ceder, vender ou transferir a conta a terceiros.

2. Nossos Produtos

2.1. Empregamos esforços para exibir fielmente cores, tamanhos e detalhes dos produtos. Todavia, variações podem ocorrer em função do dispositivo ou configurações de tela.

2.2. Descrições, imagens, preços, estoques e promoções podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. Reservamo‑nos o direito de descontinuar itens e de limitar quantidades vendidas por pessoa ou território.

3. Pedidos

3.1. Ao enviar um pedido você faz uma oferta de compra. O pedido somente será considerado aceito após confirmação enviada pela Caprioli Shop e aprovação do pagamento.

3.2. Poderemos recusar, ajustar ou cancelar pedidos a nosso critério. Caso isso ocorra, entraremos em contato pelo e‑mail, telefone ou endereço fornecido.

3.3. As compras destinam‑se a uso pessoal/doméstico e não podem ser revendidas comercialmente sem autorização.

3.4. Devoluções e trocas seguem estritamente a nossa Política de Devolução & Reembolso.

4. Preços, Promoções e Faturamento

4.1. Valores, descontos e promoções podem mudar sem aviso. O preço válido será o exibido no ato da compra e confirmado por e‑mail.

4.2. Salvo indicação contrária, impostos, frete, manuseio, taxas alfandegárias e de importação não estão incluídos no preço anunciado.

4.3. Você concorda em manter suas informações de cobrança e pagamento atualizadas para que possamos concluir transações.

4.4. Você declara que: (i) possui autorização para usar o método de pagamento informado; (ii) honrará as cobranças correspondentes; e (iii) pagará todos os valores devidos, incluindo tributos aplicáveis.

5. Envio e Entrega

Modalidade de Frete Destino Prazo Estimado*
Nacional Brasil 3–7 dias úteis
Internacional → BR Brasil (remessas de fora) 4–14 dias úteis
Global Europa & EUA 3–12 dias úteis

*Os prazos contam após confirmação de pagamento e podem variar por logística, alfândega ou fatores externos. O risco de perda transfere‑se ao cliente no momento da entrega ao transportador.

6. Devoluções, Trocas e Garantia

Consulte a nossa Política de Devolução & Reembolso para detalhes sobre prazos, condições e procedimentos. Todos os produtos têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação (art. 26, CDC). Produtos com defeito ou divergentes poderão ser trocados, reembolsados ou convertidos em crédito, conforme escolha do cliente.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Todo o conteúdo dos Serviços – marcas, logos, textos, imagens, vídeos, layout e código – pertence à Caprioli Shop ou a licenciantes e é protegido por leis de direitos autorais, marcas e patentes.

7.2. É proibido reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem autorização expressa. Nada nestes Termos confere licença além do uso pessoal e não comercial da plataforma.

8. Ferramentas e Conteúdo de Terceiros

8.1. Os Serviços podem disponibilizar recursos, aplicativos ou links de terceiros. Tais recursos são fornecidos “no estado em que se encontram”, sem garantias.

8.2. A Caprioli Shop não é responsável por conteúdo, precisão, disponibilidade, políticas ou práticas de terceiros. O uso é por sua conta e risco.

9. Relacionamento com a Shopify

A Caprioli Shop opera sobre infraestrutura Shopify. A Shopify não participa das vendas nem é responsável por produtos, pagamentos, reembolsos ou suporte. Você isenta a Shopify de qualquer reclamação decorrente de transações realizadas em capriolishop.com.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e, no que couber, a Política de Privacidade da Shopify. Ao usar os Serviços você reconhece ter lido ambas as políticas.

11. Feedback

Ao enviar ideias, sugestões ou conteúdos (“Feedback”), você concede à Caprioli Shop licença irrevogável para usar, editar e exibir esse material para qualquer finalidade, sem compensação.

12. Isenção de Garantias

Os Serviços são fornecidos “CONFORME DISPONÍVEIS”. Não garantimos que o uso será ininterrupto, seguro ou livre de erros. Na extensão permitida por lei, renunciamos a todas as garantias implícitas.

13. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida, a Caprioli Shop e seus afiliados não se responsabilizam por danos indiretos, incidentais, punitivos ou consequentes decorrentes do uso dos Serviços.

14. Indenização

Você concorda em indenizar a Caprioli Shop e a Shopify por quaisquer perdas, custos ou despesas resultantes de violação destes Termos ou de uso indevido dos Serviços.

15. Rescisão

Podemos encerrar ou suspender seu acesso sem aviso se houver violação destes Termos. Obrigações de pagamento, propriedade intelectual e limitações de responsabilidade sobrevivem à rescisão.

16. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas conforme a lei. O uso continuado após alterações implica aceitação.

17. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

18. Contato

Caprioli Shop EIRELI
CNPJ: [●]
Endereço: [●]
E‑mail: atendimento@capriolishop.com
WhatsApp: +55 (11) 97117‑6379 (mensagens de texto; não recebemos ligações)
Horário de atendimento: Seg–Sex 09h–18h | Sáb, Dom e feriados 09h–13h

Dúvidas adicionais sobre estes Termos devem ser enviadas para atendimento@capriolishop.com.